Nombre del trámite
Consulte los seguros de un fallecido o de un declarado incapacitado judicialmente a cuyo familiar representa, los seguros del asegurado o contratante a quien representa (persona jurídica) o (persona natural).
Descripción
A través de un representante el cónyuge, conviviente civil, hijo (a), padre o madre, puede solicitar información respecto de los seguros en que su familiar fallecido o la persona declarada incapacitada judicialmente era asegurado o contratante.
El representante de una persona jurídica puede solicitar información respecto de los seguros en que la empresa o entidad que representa es el asegurado o contratante.
El representante de una persona natural puede solicitar información respecto de los seguros en que la persona que representa es el asegurado o contratante.
El liquidador concursal puede solicitar información respecto de los seguros en que la empresa, entidad o persona natural figura como asegurado o contratante.
Revisa el capítulo de nuestro Podcast "Cuidando Mis Finanzas" dedicado a "Conoce tu seguro".
https://www.youtube.com/watch?v=rs3kkMmipsI
A quién está dirigido
Esta información puede ser solicitada por al cónyuge, conviviente civil, hijo (a), padre o madre, que consulta a través de un representante, por el representante de una persona jurídica opersona natural y por un liquidador concursal.
Documentos requeridos
Para realizar esta consulta debe tener los siguientes documentos en formato digital:
Familiar fallecido:
- Su cédula de identidad vigente escaneada por ambos lados.
- Certificado de defunción escaneado de la persona por el cual consulta.
- Si el mandante es el o la cónyuge de la persona fallecida: certificado de matrimonio.
- Si el mandante es el o la conviviente civil de la persona fallecida: certificado de Unión Civil.
- Si el mandante es el hijo o hija de la persona fallecida: certificado de nacimiento.
- Si el mandante es el padre o madre de la persona fallecida: certificado de nacimiento del hijo(a) fallecido (a).
- Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 Ley 19.880).
Tratándose de hijos menores de edad representados por su padre o madre, en que se consulta por los seguros de su padre o madre fallecidos, los documentos obligatorios son 3:
- Cédula de identidad vigente, escaneada por ambos lados del representante (padre o madre, según corresponda).
- Certificado de nacimiento del hijo menor de edad
- Certificado de defunción del padre o madre del menor de edad por el cual se consultan los seguros.
Persona declarada incapaz judicialmente:
- Su cédula de identidad vigente escaneada por ambos lados.
- Resolución judicial escaneada que declare la incapacidad (provisoria o definitiva).
- Si el mandante es el o la cónyuge de la persona declarada incapacitada judicialmente: certificado de matrimonio al día.
- Si el mandante es el o la conviviente civil de la persona declarada incapacitada judicialmente: certificado de Unión Civil al día.
- Si el mandante es el hijo o hija de la persona declarada incapacitada judicialmente: certificado de nacimiento.
- Si el mandante es el padre o madre de la persona declarada incapacitada judicialmente: certificado de nacimiento del hijo(a) fallecido (a).
- Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 Ley 19.880).
Asegurado o contratante persona jurídica, persona natural:
- Cédula de identidad vigente escaneada por ambos lados, del representante o liquidador concursal.
- Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 Ley 19.880) o copia íntegra de la resolución judicial que lo designa en el cargo de liquidador concursal, según corresponda
Representante del copropietario:
-
Cédula de identidad vigente, escaneada por ambos lados del representante.
-
Copia del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 Ley 19.880).
Todos los certificados emitidos por el Registro Civil e Identificación deberán tener una antigüedad no superior a 60 días desde su emisión.
Para enviar los archivos requeridos, debe seleccionar desde dónde desea adjuntar el documento, dar clic en el botón "Examinar" y elegir los documentos desde su computador.
El tamaño máximo para cada archivo es de 8 MB. Se puede enviar más de un archivo si es necesario. Las extensiones que acepta el Sistema son: doc, docx, jpg, xlsx, txt, xls, pdf.
Importante:
La Comisión calificará la admisibilidad de la consulta, pudiendo ser rechazada lo que será informado al correo electrónico registrado, indicando la causal del rechazo. La comunicación se remitirá dentro de un plazo no superior a 10 días hábiles, contado desde recibida la consulta en la Comisión.
La información es proporcionada por las compañías de seguros con ocasión de la consulta que se efectúe en el Sistema.
La integridad y veracidad de los antecedentes proporcionados por los consultantes, al efectuar su consulta en el Sistema son de exclusiva responsabilidad de quien los proporciona.
Paso a paso: Cómo realizar el trámite
En Línea
Debe ingresar al Sistema de Consultas de Seguros SICS, para lo cual debe contar con su Clave Única, otorgada por el Registro Civil. Luego, escriba su RUT y clave única, y haga clic en "Autenticar". Seleccione según corresponda bajo la opción Servicios:
- Representante de persona natural
- Seguros por representante de persona con interés legítimo
- Cónyuge / Conviviente Civil / Hijos / Padre o Madre de contratante o asegurado fallecido
- Cónyuge / Conviviente Civil / Hijos / Padre o Madre de contratante o asegurado declarado incapacitado judicialmente".
- Seguros por representante de asegurado o contratante persona jurídica
- Representante de persona natural/Seguros por representante de asegurado o contratante de persona natural
Se le solicitará llenar un formulario con la siguiente información:
En caso de asegurado o contratante persona natural:
- RUT del asegurado o contratante.
- Nombre, primer apellido y segundo apellido del asegurado o contratante.
- El correo electrónico en que usted desea recibir la respuesta a su consulta.
En caso de asegurado o contratante persona jurídica:
- RUT de la entidad o persona jurídica que usted representa.
- Nombre o razón social de la entidad o persona jurídica asegurada o contratante, que representa.
- El correo electrónico en que usted desea recibir la respuesta a su consulta.
Adicionalmente se le solicitará adjuntar los documentos que respalden su calidad de representante o liquidador concursal.
Luego, usted deberá autorizar a la CMF para requerir a las entidades supervisadas, antecedentes que permitan dar respuesta a lo consultado dejando activo el botón para la autorización "Sí".
Finalmente deberá seleccionar la opción "Enviar"
Una vez acreditada la calidad invocada recibirá un correo electrónico con el link al Sistema de Consultas de Seguros.
Costo
Gratuito.
Información relacionada
Recuerde revisar la sección de Preguntas Frecuentes, donde podría encontrar parte de la información que requiere.
Revise las recomendaciones en el Portal CMF Educa sobre cómo ahorrar, invertir, sobre los seguros, productos bancarios, alertas ciudadanas, fraudes, etc.
Tiempo de ejecución
La solicitud será cursada en cuanto la CMF determine la admisibilidad del requerimiento, según los documentos acompañados en la consulta.
Información que se entrega
Una vez acreditada su calidad de representante o liquidador concursal, recibirá un correo electrónico que contendrá un link a la aplicación de Consultas de Seguros. Allí deberá ingresar su RUT y clave única para obtener la siguiente información por cada contrato de seguro:
- Nombre de la compañía de seguros;
- Tipo de seguro (Ej: salud, incendio, responsabilidad civil);
- Número o código del contrato;
- Estado de la póliza (vigente - no vigente);
Además, si usted opta por ver el detalle de los seguros desplegados (dar clic en el botón azul "Ver Detalle"), el Sistema desplegará una segunda pantalla que agrega los siguientes datos:
- Nombre de la Aseguradora
- Identificación del Asegurado
- Identificación del Contratante
- Número o código del contrato
- Estado de la póliza
- Nombre o razón social y RUT del corredor de seguros o asesor previsional
- Colectiva/Individual
- Fecha Inicio Colectiva (sólo si el seguro es de contratación colectiva)
- Fecha Termino Colectiva (sólo si el seguro es de contratación colectiva)
- Fecha Actualización
- Coberturas (tipo de seguro, código de depósito de la pólizas y cláusulas adicionales y periodo de vigencia)
Además, el sistema entrega la lista de compañías de seguros que no respondieron la consulta.
Cómo guardar la respuesta
Usted puede bajar y guardar en su computador o imprimir esta información en un archivo pdf, dando clic en el ícono que aparece en el extremo superior derecho del cuadro con la respuesta entregada por el Sistema.
Recomendaciones importantes
El Sistema de Consulta de Seguros es una plataforma cuya información es entregada directamente por todas las Compañías de Seguros que comercializan seguros en Chile.
Puesto que los seguros son vendidos a las personas a través de diferentes canales (sitios web, corredores de seguros, retail, etc), es posible que exista algún desfase en la información que usted recibirá.
En caso de que le surja alguna duda en relación a la información de los seguros que le fueron informados, le recomendamos consultar las preguntas frecuentes asociadas a este Sistema para encontrar la respuesta a su duda. Si sus dudas persisten o si aún quiere tener más información, puede contactar a su(s) compañía(s) de seguro(s).
Adicionalmente, si tiene dudas sobre el resultado de la consulta usted puede:
- Acceder al sistema de atención en línea de la Comisión para el Mercado Financiero.
- Llamar al 22617 4000, de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
- Acudir a la plataforma de Atención de público de la Comisión para el Mercado Financiero, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O´Higgins 1449 Torre 1, Piso 1.
